BIG Casino — Informativa Accessibilità Online
BIG Casino è il sito ufficiale del casinò online operato da Snaitech S.p.A. sotto concessione ADM n. 16032; questa pagina ne riepiloga i contenuti per il giocatore italiano.
La presente informativa illustra l'approccio all'accessibilità BIG Casino adottato sul sito BIG Casino e sui servizi digitali collegati. Il portale è gestito da Snaitech S.p.A., concessionaria ADM per il gioco a distanza con concessione n. 16032, e assume come quadro di riferimento le WCAG 2.1 livello AA, la norma armonizzata EN 301 549, la Legge 4/2004 ("Legge Stanca"), il D.lgs. 106/2018 e le linee guida AgID.
Impegno a tutela dell'utente
L'accessibilità web è considerata parte costitutiva della qualità del servizio offerto da BIG Casino. L'obiettivo è una fruizione completa di contenuti, moduli di registrazione e funzionalità di gioco da parte degli utenti con disabilità sensoriali, motorie o cognitive, compresi coloro che operano con tecnologie assistive.
Il presidio operativo del sito è organizzato su quattro linee di lavoro tracciate in un registro interno di conformità:
- formazione sui criteri WCAG 2.1 nei team di product design, sviluppo front-end e contenuti editoriali;
- audit periodici dell'interfaccia con screen reader, lettura vocale e test manuali di navigazione da tastiera;
- definizione di obiettivi misurabili a cadenza trimestrale e referente interno per la gestione delle segnalazioni;
- verifica delle componenti integrate da provider di gioco terzi e dei contenuti dinamici.
Standard a tutela dell'accesso
Il quadro tecnico applicato a BIG Casino è costituito dalle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 di livello AA, articolate nei quattro principi di percepibilità, operabilità, comprensibilità e robustezza. Sul piano normativo italiano ed europeo costituiscono riferimento operativo:
- Legge 4/2004 ("Legge Stanca") sull'accessibilità dei siti web e degli strumenti informatici;
- D.lgs. 106/2018 di recepimento della Direttiva UE 2016/2102 sull'accessibilità degli enti pubblici, applicata come best practice anche in ambito privato;
- EN 301 549, norma armonizzata europea che recepisce i criteri WCAG per ICT e contenuti web;
- Linee guida AgID sull'accessibilità degli strumenti informatici nella versione vigente.
Il livello di conformità effettivo di BIG Casino agli standard WCAG 2.1 AA è oggetto di verifica tecnica continua; la dichiarazione di conformità sarà pubblicata in questa pagina al termine dell'audit [da verificare sul sito ufficiale].
Caratteristiche a tutela dell'utente
La tabella riepiloga le principali funzionalità di accessibilità web implementate su BIG Casino. Lo stato indicato è soggetto a verifica tecnica e ad aggiornamento periodico.
| Funzionalità | Stato | Note |
|---|---|---|
| Struttura semantica HTML5 con gerarchia di titoli | Disponibile | Intestazioni ordinate H1–H3 e landmark ARIA per la lettura con screen reader. |
| Navigazione completa da tastiera con focus visibile | Disponibile | Accesso alle aree interattive senza dispositivo di puntamento. |
| Contrasto colori conforme al livello AA | Disponibile | Rapporto di contrasto di riferimento 4.5:1 per il testo corrente [da verificare sul sito ufficiale]. |
| Testi alternativi per immagini informative | Disponibile | Descrizioni testuali associate ai contenuti grafici rilevanti per la navigazione. |
| Etichette descrittive nei moduli | Disponibile | Associazione label–campo nei form di registrazione, contatto e KYC. |
| Ridimensionamento dei caratteri fino al 200% | Disponibile | Ingrandimento del testo senza perdita di contenuto né di funzionalità. |
| Sottotitoli per contenuti video promozionali | In adeguamento | Copertura progressiva dei contenuti multimediali [da verificare sul sito ufficiale]. |
| Componenti di terze parti (provider di gioco) | Parziale | Accessibilità non interamente sotto il controllo dell'editore del sito. |
Limiti e alternative a tutela
Alcune sezioni di BIG Casino possono presentare limitazioni residue in materia di accessibilità web. Tra le situazioni note rientrano i video promozionali non sempre corredati da sottotitoli, i widget dei provider di gioco terzi integrati nelle pagine di slot e live casino e i contenuti aggiornati in tempo reale, come jackpot progressivi e contatori delle sessioni live.
BIG Casino non risponde dell'accessibilità di siti e applicazioni di soggetti terzi collegati ai propri canali. Per i contenuti non pienamente accessibili l'utente può richiedere una versione o un formato alternativo tramite il canale di feedback descritto più avanti, indicando la pagina di riferimento e la natura della barriera incontrata.
Tecnologie assistive a tutela
Il sito è progettato per la compatibilità con i principali strumenti di assistenza utilizzati da chi opera in condizione di disabilità sensoriale o motoria. Le tecnologie assistive di riferimento per BIG Casino includono:
- screen reader desktop e mobile, fra cui NVDA, JAWS, VoiceOver e TalkBack;
- funzionalità di ingrandimento dello schermo e di lettura vocale del sistema operativo;
- navigazione tramite tastiera, switch e dispositivi di input alternativi;
- browser desktop e mobile aggiornati alle versioni correnti.
La compatibilità si basa su tecnologie web standard quali HTML5, CSS3 e attributi ARIA. La piena interoperabilità con specifiche versioni di ausili, sistemi operativi e browser è soggetta a verifica tecnica periodica [da verificare sul sito ufficiale].
Feedback come tutela attiva
Per segnalare difficoltà di accesso, barriere riscontrate o per richiedere contenuti in un formato accessibile alternativo, l'utente può scrivere all'indirizzo [email protected] indicando come oggetto "Accessibilità — BIG Casino". Nella segnalazione è utile specificare la pagina interessata, la barriera riscontrata, il browser e la tecnologia assistiva eventualmente utilizzata.
Il tempo di riscontro alle segnalazioni di accessibilità è indicato nei canali ufficiali del concessionario [da verificare sul sito ufficiale]. In caso di mancata risposta o di risposta non soddisfacente, l'utente può rivolgersi al difensore civico per il digitale dell'AgID — Agenzia per l'Italia Digitale, secondo le procedure pubblicate sul portale istituzionale.
Aggiornamento a presidio di tutela
La presente informativa è soggetta a revisione periodica in funzione dell'evoluzione del sito BIG Casino, delle verifiche tecniche di conformità WCAG 2.1 AA e degli aggiornamenti normativi (Legge 4/2004, D.lgs. 106/2018, linee guida AgID). Eventuali modifiche sostanziali sono pubblicate in questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
Domande sulla tutela dell'accesso
A tutela: quale standard di
Il sito assume come riferimento le WCAG 2.1 livello AA, integrate dalla norma armonizzata EN 301 549, dalla Legge 4/2004 e dalle linee guida AgID. Il livello di conformità effettivo è oggetto di verifica tecnica continua [da verificare sul sito ufficiale].
A tutela: come posso segnalare un
Inviando un'email a [email protected] con oggetto "Accessibilità — BIG Casino" e indicando pagina interessata, tipo di barriera, browser e tecnologia assistiva utilizzata. Il tempo di riscontro è indicato nei canali ufficiali del concessionario.
A tutela: quali screen reader sono
L'interfaccia è progettata per essere compatibile con i principali screen reader desktop e mobile: NVDA, JAWS, VoiceOver e TalkBack. La piena interoperabilità con specifiche versioni di ausili e browser è soggetta a verifica.
A tutela: cosa posso fare se non ricevo
In caso di mancata risposta o di risposta non soddisfacente è possibile rivolgersi al difensore civico per il digitale dell'AgID — Agenzia per l'Italia Digitale, secondo le procedure pubblicate sul portale istituzionale.
A tutela: bIG Casino risponde
No. L'editore del sito non risponde dell'accessibilità di siti, widget e applicazioni di soggetti terzi collegati ai propri canali. Per questi contenuti l'utente può richiedere un formato alternativo tramite il canale di feedback indicato.
Ultimo aggiornamento: 11/2026