BIG Casino — Gioco Responsabile Online

BIG Casino è il sito ufficiale del casinò online operato da Snaitech S.p.A. sotto concessione ADM n. 16032; questa pagina ne riepiloga i contenuti per il giocatore italiano.

BIG Casino è il sito ufficiale del casinò online operato da Snaitech S.p.A. con concessione ADM n. 16032: gli strumenti di gioco responsabile descritti in questa pagina sono parte integrante della tutela del Conto di Gioco.

Su BIG Casino il gioco resta una forma di intrattenimento e non un modo per generare reddito. Il marchio fa capo a Snaitech S.p.A., titolare della Concessione ADM n. 16032 per il gioco a distanza: gli strumenti di gioco responsabile illustrati in questa pagina vivono dentro il conto di gioco e diventano operativi dal momento della registrazione, in linea con il D.Lgs 41/2024 e con i regolamenti dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. L'obiettivo è semplice: aiutarti a tenere sotto controllo tempo e spesa, riconoscere per tempo eventuali segnali di rischio e raggiungere senza attese un supporto qualificato.

Strumenti di Autolimitazione

Al primo accesso, BIG Casino imposta automaticamente i limiti di tempo, spesa e deposito previsti dalla normativa, calibrati sulla fascia d'età registrata. Questi valori di prima attivazione restano in vigore in attesa delle nuove regole tecniche ADM e possono essere adattati in qualsiasi momento dall'Area Riservata, senza passaggi intermedi.

La regola di modifica è pensata per proteggere chi gioca: ogni abbassamento di un limite è recepito subito, mentre un innalzamento diventa operativo dopo 7 giorni (alla prima impostazione l'innalzamento decorre dopo 1 giorno). Accanto ai valori automatici puoi attivare un limite di sessione, che chiude l'accesso una volta raggiunta la durata scelta, e un limite di spesa che blocca nuove giocate al superamento della soglia personalizzata.

Limite di Ricarica Settimanale

Il totale dei depositi degli ultimi 7 giorni consecutivi non può oltrepassare 25.000 €: il conteggio scorre giorno per giorno e non si azzera la domenica. Una riduzione è applicata immediatamente, mentre un aumento diventa effettivo dopo 7 giorni. È disponibile anche la ricarica automatica, verificata ogni lunedì entro le 06:00, con un importo personalizzabile fra 10 € e 500 €; la funzione si disattiva da sola se il conto risulta sospeso, se è in corso un'autoesclusione oppure se il plafond della carta è esaurito.

Autoesclusione Temporanea (7–270 giorni)

L'autoesclusione temporanea blocca l'accesso al gioco per un intervallo determinato fra 7 e 270 giorni. L'effetto scatta in tempo reale e comporta la disconnessione automatica delle sessioni in corso. Quando è circoscritta al solo conto BIG Casino, può riguardare un singolo gioco, più giochi oppure l'intera offerta; per la revoca prima della scadenza è necessario contattare il Customer Care Snai.

Autoesclusione Permanente (indeterminata)

L'autoesclusione a tempo indeterminato sospende il gioco senza una scadenza prefissata. La revoca è ammessa soltanto trascorsi 9 mesi dall'attivazione: superato tale termine, la riattivazione operativa si perfeziona 7 giorni dopo la comunicazione al concessionario. Durante il periodo, presso tutti i concessionari ADM non sono consentiti gioco, depositi, bonus né l'apertura di nuovi conti di gioco; rimangono però sempre possibili il prelievo delle vincite maturate e la chiusura del conto.

RUA — Registro Unico Autoesclusioni (SPID)

Il Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA), istituito dall'ADM, porta la sospensione del gioco presso tutti gli operatori autorizzati in Italia. L'accesso al portale avviene con SPID su adm.gov.it; la richiesta di attivazione o di revoca dell'autoesclusione trasversale si può inoltrare sia su adm.gov.it sia su snai.it, con effetto immediato presso ciascun concessionario ADM. La differenza con l'autoesclusione limitata al solo conto BIG Casino è netta: la prima riguarda esclusivamente i giochi della piattaforma, la seconda impedisce il gioco a distanza presso qualunque operatore titolare di concessione ADM. Per chi cerca una copertura completa, l'iscrizione al RUA resta la soluzione più solida.

TVNGA — 800 558 822

Al numero 800 558 822 risponde il Telefono Verde Nazionale contro le Ludopatie. Il servizio è gestito dall'Istituto Superiore di Sanità (ISS), è gratuito e riservato e risponde dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00. Gli operatori al telefono offrono ascolto, informazioni e orientamento verso i servizi territoriali; la linea è aperta anche a familiari e persone vicine a chi vive un rapporto problematico con il gioco.

G4 — Global Gambling Guidance Group

L'operatore aderisce al Global Gambling Guidance Group (G4), organismo internazionale che certifica le pratiche di gioco responsabile. L'adesione comporta l'applicazione di standard condivisi per la tutela dei giocatori, la formazione del personale di front line e procedure di prevenzione del gioco problematico. Nel programma "Responsabili Insieme" di Snaitech, autolimitazione, autoesclusione e autovalutazione si compongono in un percorso condiviso fra piattaforma e utente, riassunto dalla formula "Let's Play Responsibly".

Storico Giocate e Notifiche

Lo storico delle giocate degli ultimi 3 mesi è consultabile in qualsiasi momento dall'Area Riservata; su richiesta formale al Customer Care è inoltre possibile ottenere lo storico esteso fino a 5 anni. Ogni lunedì BIG Casino invia una notifica via email con il riepilogo di giocate e vincite della settimana precedente: un riferimento immediato per leggere a colpo d'occhio l'andamento del conto e per tenere sotto controllo tempo e denaro dedicati al gioco.

Tutela dei Minori (18+)

Il gioco è riservato in via esclusiva ai maggiorenni. In fase di registrazione l'età viene verificata tramite il codice fiscale italiano: per aprire un conto servono la maggiore età e un codice fiscale valido. La falsificazione del codice fiscale comporta conseguenze penali. BIG Casino raccomanda agli adulti di custodire con cura le proprie credenziali e di valutare strumenti di parental control sui dispositivi condivisi, in modo da impedire l'accesso ai minori.

Autovalutazione del Comportamento di Gioco

Nell'Area Riservata, nella sezione Gioco Responsabile, è disponibile un test di autovalutazione anonimo che aiuta a riconoscere segnali precoci di rischio e a capire se sia il caso di impostare un limite o di chiedere supporto. Tra i comportamenti che meritano attenzione rientrano:

• Pensare al gioco in modo ricorrente, anche al di fuori delle sessioni.
• Aumentare progressivamente le somme giocate per ritrovare le stesse emozioni.
• Inseguire le perdite con nuove giocate, nel tentativo di recuperare denaro.
• Nascondere a familiari e amici il tempo e il denaro dedicati al gioco.
• Trascurare lavoro, studio o relazioni personali a causa del gioco.
• Ricorrere a prestiti o utilizzare risparmi destinati ad altri scopi pur di continuare a giocare.

Se anche uno solo di questi segnali si ripete, è opportuno impostare un limite di deposito o di sessione, oppure contattare il TVNGA 800 558 822 per parlarne con un operatore dell'ISS.

FAQ

Per quanti giorni può durare l'autoesclusione temporanea su BIG Casino?

Da 7 a 270 giorni. La sospensione decorre immediatamente, con disconnessione automatica delle sessioni in corso: nel periodo scelto non sono ammessi gioco e depositi.

Quando è possibile chiedere la revoca dell'autoesclusione a tempo indeterminato?

Soltanto trascorsi 9 mesi dall'attivazione. La riattivazione operativa si perfeziona 7 giorni dopo la comunicazione al concessionario.

In che modo si entra nel RUA dell'ADM?

Con credenziali SPID sul portale adm.gov.it. La richiesta di attivazione o di revoca dell'autoesclusione trasversale può essere inoltrata su adm.gov.it oppure su snai.it.

A quale numero rivolgersi in caso di gioco problematico?

Al TVNGA 800 558 822 dell'Istituto Superiore di Sanità: numero verde gratuito e riservato, attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00.

È consentito prelevare mentre è attiva l'autoesclusione?

Sì. Restano consentiti il prelievo delle vincite maturate e la chiusura del conto, mentre gioco, depositi e bonus risultano bloccati.

18+ · Il gioco è riservato ai maggiorenni e può causare dipendenza patologica. Informati sulle probabilità di vincita su adm.gov.it. TVNGA 800 558 822 (ISS) — gratuito e riservato.